01. 품질매뉴얼
02. 고객만족도조사
03. 교육훈련
04. 요구사항관리
05. 프로젝트 계획수립
06. 견적관리
07. 프로젝트 진행관리
08. 형상관리
09. 변경관리
10. 측정 및 분석
11. 위험관리
12. 이슈관리
13. 테스트
14. 서비스 및 지원
15. SW 엔지니어링
16. 공식검토
17. 의사소통
18. 프로젝트 종료
19. 협력업체관리
20. 조직프로세스 관리
21. 조직프로세스 개선
22. 정량적 프로세스 관리
23. 정량적 프로젝트 관리
24. 원인분석 및 문제해결